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“La coyuntura de confinamiento y hechos violentos anteriores les lleva a tomar conciencia y deciden ponerse a salvo antes que la situación se vuelva incontrolable”, señala.
Lo anterior para continuar brindando atención de manera presencial y a través de líneas telefónicas y WhatsApp. Durante las cuatro primeras semanas de confinamiento, el personal del área de psicología a través de WhattsApp y vía celular, dio seguimiento a mil 773 usuarias.
En cuanto a la atención presencial, se han atendido el llamado de 189 personas, 86 de ellas en modalidad presencial y de las cuales 37 fueron nuevas usuarias.
Mientras que en la modalidad telefónica fija fueron atendidas 103 personas de las cuales 36 eran nuevas usuarias a quienes se les evaluó su nivel de riesgo para brindar los servicios conducentes; 67 fueron usuarias de seguimiento.
La situaciones de riesgo, además, hicieron necesario resguardar de manera urgente a una usuaria y sus dos hijas, en un espacio de tránsito y se refugió a dos usuarias, sus hijas e hijos en riesgo extremo.