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El hospital tenía un contrato con la empresa desde 2007, para ofrecer atención médica a los trabajadores y sus familias. Eran aproximadamente 10 mil derechohabientes.
En 2015, representantes de la CEM sostuvieron una reunión en la Ciudad de México con el subdirector de servicios de salud de Petróleos Mexicanos, el doctor Marco Antonio Navarrete Prida, el cual explicó que la empresa contrataría a la compañía MediAccess para pagar los servicios.
Encalada Burgos sostuvo que al parecer no es el único caso, pues saben que algunos dueños de hospitales del norte del país “se quejaron porque MediAccess les había dejado de pagar”.
En 2015, Pemex adeudó aproximadamente 47 millones de pesos al centro médico, los pagos se saldaron al final de año. Entonces, los tratamientos de los pacientes no fueron interrumpidos.
